Цель: проведение честной, открытой бизнес-премии среди предпринимателей Челябинска, представляющих различные сферы бизнеса, для определения лидеров клиентского сервиса нашего региона.

Задачи:

• проведение первой экспертной премии высокого уровня в области качества сервиса и клиентского обслуживания в Челябинске;
• организация честной бизнес-премии, предусматривающей победу не только крупных, ведущих предприятий области, но и перспективных представителей малого бизнеса;
• предоставление возможности громко заявить о себе в рамках медиапространства и получить признание беспристрастных клиентов;
• раскрытие, укрепление и развитие личного бренда владельцев компании.

Номинации:

• Лидер клиентского сервиса в номинации «Социальные сети»;
• Лидер клиентского сервиса в номинации «Общение по телефону»;
• Лидер клиентского сервиса в номинации «Внешний вид персонала»;
• Лидер клиентского сервиса в номинации «Подъездные пути и парковка»;
• Лидер клиентского сервиса в номинации «Фасад и входная группа»;
• Лидер клиентского сервиса в номинации «Клиентская зона»;
• Лидер клиентского сервиса в номинации «Сотрудник первой линии»;
• Лидер клиентского сервиса в номинации «Точка возврата»;
• Лидер клиентского сервиса в номинации «Условия для детей»;
• Лидер клиентского сервиса в номинации «Обратная связь»;
• Лидер клиентского сервиса в номинации «Превосходный путь Клиента».

Этапы проведения Премии:

1 ЭТАП. До 15 сентября 2024 включительно.

Прием заявок, подготовка публикаций пресс-секретарем Челябинского регионального отделения "ОПОРА РОССИИ".

2 ЭТАП. 15 сентября-15 октября 2024 включительно.

Проведение оценки сервиса.

17 октября 2024.

Оглашение финалистов Премии.

24 октября 2024.

Церемония награждения победителей Премии.